загрузка...

Как Ozon.ru поздравил своих покупателей с рождеством

Рубрика: Скандалы
Метки: | | | |
Понедельник, 7 января 2013 г.
Просмотров: 1657
Подписаться на комментарии по RSS

Озон

Интернет-магазин Озон раздал своим постоянным покупателям подарки на Рождество, которые обернулись головной болью сначала для магазина, а потом и для покупателей.

Перед Рождеством российский интернет-магазин Озон.ру решил поздравить некоторых своих постоянных покупателей купонами на скидку в 3000 рублей (кому-то на 500 рублей).

Идея, наверно, хорошая. Да вот реализация подвела.

Оказалось, что купоны были многоразовыми (скорее всего технически не предусмотрели проверку) и никак не ограничивались с точки зрения конкретных пользователей, которые могли использовать эти купоны.

Это значит, что любой пользователь мог ввести код и получить скидку. Ну и по старой русской традиции коды утекли в интернет и очень быстро распространились.

По самым скромным оценкам около десяти тысяч человек успели сделать заказы со скидкой.

Озон

Спустя всего 6 часов администрация Озона заподозрила неладное и заблокировала коды. Казалось бы - ок, имеете право.

Но на этом они не остановились и стали отменять уже сделанные и оплаченные заказы:

Озон

При этом причин обнуления, естественно, не объясняла.

Озон

Оскорбленные покупатели начали свое собственное "расследование" и прочитали условия предоставления бонусов, в которых НЕ сказано, что данные промо-коды предоставляются сугубо индивидуально и не должны использоваться или передаваться третьими лицами.

В итоге вместо возможной великолепной пиар-акции, Озон получил кучу негативных отзывов, угрозы подать в суд и головную боль по возврату денег за уже оплаченные заказы.

Жадность Озон сгубила?

Ваша редакция Скандалим.ру.

--

Оцените материал:
Добавить в закладки:
google.com bobrdobr.ru del.icio.us technorati.com linkstore.ru news2.ru rumarkz.ru memori.ru moemesto.ru

Это важно? Распространи!
В Твиттере
В Facebook
В Контакте
Сохрани, чтобы не забыть
Расскажи на Pikabu:

Комментариев: 3

  1. 2013-01-24 в 00:33:45 | skat69 (анонимно)

    Не покупайте в этой забегаловке ничего.Заказ придет через месяц в лучшем случае тот который заказали но обязательно с браком или не рабочий в худшем вообще не тот.Денег обратно не дождетесь."Специалисты" на все вопросы тупо ответят я ничего не знаю я консультант с вами свяжется через "50 лет" наш специалист.Естественно никакого звонка Вы никогда не дождетесь пока не начнете им надоедать. 23.01.13 пришлось сделать 12 звонков и потратить около 4 часов на разговоры пока не добился нормального ответа "специалиста"(Товар привезли бракованный) Кто пишет положительные отзыве об этой "Чёрной дыре" я думаю что работники этой фирмочки под контролем начальства.

  2. 2013-05-07 в 18:38:23 | Игорь (анонимно)

    Товары не отправляют, деньги не возвращают. Пишу заявление в полицию по признакам ст. 159.4 мошенничество.

  3. 2013-12-03 в 13:59:26 | Аноним (анонимно)

    Заказ № 08075612-0003 в интернет-магазине Ozon.ru

    Крайне разочарован работой данного интернет-магазина и его персоналом!

    Заказывал 4 книги, персонал не начинает работу над заказом пока не получат 100% предоплату! Даже не отвечают на письма по электронной почте. Сколько писал, спрашивал о наличии книг - ни одного ответа!

    А после оплаты заказа - начинаются сожаления: приносим вам свои сожаления, мы вынуждены исключить 3 книги из вашего заказа в виду их отсутствия, книг не ожидается ...

    Оформил возврат денежных средств за заказ - прошло уже 2 недели деньги за заказ до сих пор не возвратились!

    Заказанные книги появились на сайте через 10 дней.

    В результате потеряны время и деньги за перевод.

    Кто не хочет иметь проблем - не оплачивайте заказ пока не убедитесь в наличии книг на складе этого магазина! И то нет доверия к персоналу, у них одни только сожаления в наличии...

    Отвратительная работа магазина и его персонала!!!

Оставьте комментарий через форму Вконтакте!

Оставьте комментарий!

Не регистрировать/аноним

Используйте нормальные имена.

Если вы уже зарегистрированы как комментатор или хотите зарегистрироваться, укажите пароль и свой действующий email.
(При регистрации на указанный адрес придет письмо с кодом активации и ссылкой на ваш персональный аккаунт, где вы сможете изменить свои данные, включая адрес сайта, ник, описание, контакты и т.д.)



(обязательно)

Условия размещения комментариев на Сайте:

Содержание комментариев на опубликованные материалы является мнением лиц, их написавших, и может не совпадать с мнением Администрации Сайта.
Администрация Сайта не несет ответственности за содержание комментариев.
Не подлежат публикации комментарии:
  • содержащие оскорбления личного, религиозного, национального, политического, рекламного и т.п. характеров;
  • содержащие ссылки на источники информации, не имеющей отношения к обсуждаемой теме;
  • нарушающие положения действующего законодательства.
Нажатие кнопки "Отправить" является безоговорочным принятием этих условий